管理端软件

知识库

知识库管理系统，是一套提供对知识信息的管理、维护和统计的系统。系统功能如下：

  • 管理端：知识文档的批量转入、个别维护（增加修改和删除）

  • 坐席端：检索功能：标题检索、全文检索、关键字检索。支持模糊查询。





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